FAQ

Où puis-je acheter Wildride?

Dans le monde entier, il est possible de se procurer Wildride.

Wildride n'est vendu que sur wildride.store ou danschez des points de ventedétaillants sélectionnés.

Les produits Wildride sont vendus uniquement sur wildride.store ou danschez des points de ventedétaillants sélectionnés.

Où Wildride expédie-t-elle ses produits ?

Nous offrons un service d'expédition rapide et facile à l'échelle mondiale pour toutes les commandes.

La Corona-Covid19 aura-t-elle un impact sur la livraison de ma commande ?

Nous continuons à expédier des colis dans le monde entier, il est possible que nos partenaires de livraison subissent un délai de transit supplémentaire. Nous garantissons que nos colis quittent notre siège en toute sécurité et que nos partenaires de livraison prennent toutes les précautions nécessaires pour les livrer en toute sécurité sans aucun contact avec votre domicile.

À partir de quel âge puis-je utiliser le porte-bébé Wildride Toddler Swing ?

Le porte-bébé Wildride Swing convient aux enfants âgés de 9 mois à 4 ans ou pesant au maximum 20 kg. Pour les bébés de faible poids à la naissance et les enfants souffrant de troubles médicaux, demandez conseil à un professionnel de la santé avant d'utiliser le produit.

Où sont fabriqués les produits Wildride ?

Les produits Wildride sont fabriqués dans les pays suivants

Nous nous engageons à gérer une entreprise moderne et responsable, transparente et respectueuse de la nature, des personnes et des animaux. Nos tissus proviennent de différents pays. Tous nos travailleurs reçoivent un salaire équitable et sont traités avec respect et dignité. Nos matières premières proviennent exclusivement de producteurs éthiques qui respectent l'environnement et travaillent avec la nature plutôt que contre elle.

Tous nos produits sont fabriqués et finis aux Pays-Bas. Sous notre propre toit, ils sont soigneusement emballés et remis à nos coursiers pour être expédiés aux quatre coins du monde.

Comment entretenir mon porte-bébébalançoire Wildride ?

Suivez toujours les instructions figurant sur l'étiquette d'entretien. Nous recommandons un nettoyage ponctuel de votre porte-bébé à l'aide d'un chiffon doux, de savon fiel de bœuf et d'eau tiède.

Laver à la main:

Passez à l'eau tiède avec un détergent liquide doux (les détergents sans rinçage ne sont pas conseillés et n'utilisez pas de détergents contenant de la lanoline ou de l'huile d'olive, qui peuvent faire dégorger les couleurs). Rincez doucement à l'eau claire, à la même température que le bain précédent, sans utiliser l'eau courante. Pressez l'eau sans l'essorer le Wildride. Pliez votre porte-bébé entre des serviettes et enroulez-le. Pressez le rouleau pour éliminer l'excédent d'eau. Séchez à plat à l'ombre. Repassez sur laine ou soie.

Qu'est-ce qu'un portage ergonomique pour les tout-petits ?

Tous les porte-bébés Wildride Swing sont conçus pour le portage ergonomique des tout-petits uniquement, c'est-à-dire:

  • Nos produits sont totalement ajustables afin de s'adapter aux enfants de différentes tailles et aux tout-petits qui les portent.
  • S'ils sont utilisés correctement, les porte-bébés offrent un centre de gravité proche du corps du porteur du tout-petit pour éviter les maux de dos. L'enfant ne doit jamais se balancer.
  • Les matériaux sont respirants et naturels.

Comment l'utiliser ?

L'utilisation de ce produit est très simple.

Détachez complètement le Wildride, et asseyez votre petit, une jambe devant et une autre autour de votre dos.

Les enfants ont besoin de plus de temps pour s'asseoir.

Fixez le Wildride près de votre corps, en veillant à ce que votre petit soit bien calé contre vous.

Toujours gardertenir un bras autour de votre enfant, pour être sûr qu'il ne tombe pas. Votre bras sera là automatiquement.

Qu'est-ce que les prix affichés représentent ?

Wildride étant basé aux Pays-Bas, tous les clients de l'Union européenne sont informés des prix TVA incluse. En tant que destinataire hors UE, vous êtes responsable de tous les droits d'importation et des taxes de vente locales prélevés par le pays vers lequel vous expédiez votre commande ; le paiement de ces taxes est nécessaire pour que votre commande soit dédouanée à l'arrivée.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Wildride?

Wilride vous permet de payer en ligne par PayPal, MasterCard, VISA, American Express, iDEAL et virement bancaire en ligne.

Politique de retour;

La politique de retour est la suivante :

L'expédition

L'envoi d'une lettre d'invitation à une réunion d'information ou à une conférence de presse

Enregistrez les retours dans les 14 jours, nous devons recevoir votre retour dans les 21 jours. Vous recevrez votre remboursement via Multisafepay dans les 10 jours suivant la réception de votre colis retourné.

Multisafepay est un système de paiement en ligne.
L'expédition aux Pays-Bas se fait dans les 3 jours ouvrables.
Les articles précommandés sont soumis à la production, ce qui prend généralement 3 à 4 semaines.
Aujourd'hui, Wildride expédie gratuitement toutes les commandes aux Pays-Bas. A l'intérieur des Pays-Bas, votre commande sera expédiée par le service standard de PostNL.
A l'extérieur des Pays-Bas, la commande sera expédiée par le service standard de UPS, DHL, PostNL, DPD ou par une société d'expédition locale.

Retours

Lorsqu'un produit est acheté aux Pays-Bas, les frais de livraison sont gratuits. Les frais de retour sont à la charge du client.