Conditions d’utilisation

1. WILDRIDE s’efforce de présenter ses produits sur son site web de la manière la plus complète et fidèle possible. La nature des produits proposés peut entraîner des différences, notamment de couleur, entre leur présentation sur le site web et le produit qui vous est livré. Le produit vous semble-t-il différent de ce que vous attendiez ?

2. Les produits que nous proposons sont naturellement soumis à l’usure. La durée de vie d’un produit dépend notamment de ses matériaux, de la fréquence d’utilisation et de son entretien. Les produits WILDRIDE sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, comme indiqué dans notre boutique en ligne. WILDRIDE garantit la qualité de ses produits dans des conditions normales d’utilisation. Afin de préserver leur qualité et de prolonger leur durée de vie, il est important de respecter les instructions de lavage. Si vous pensez malgré tout que votre produit présente un défaut, veuillez nous faire part de votre réclamation par téléphone, par e-mail ou par courrier postal.

3. Si vous avez déjà discuté de votre réclamation avec nous, mais souhaitez obtenir une aide supplémentaire, vous pouvez consulter les possibilités de règlement extrajudiciaire des litiges et les services d’aide aux consommateurs proposés par la Commission européenne : https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_fr.