Politiques

WILDRIDE - Conditions d'utilisation

Les conditions d'utilisation

Bienvenue chez WILDRIDE ! Nous sommes WILDRIDE B.V., également connu sous le nom de "WILDRIDE".

WILDRIDE espère que vous prendrez plaisir à faire vos achats chez nous, que ce soit en ligne sur notre site wild-ride.co.uk ou dans l'un de nos magasins. Nous essayons de rendre votre expérience d'achat aussi facile que possible, c'est pourquoi nous avons quelques termes et conditions ("Conditions") qui s'appliquent à votre commande.

Veuillez noter que les présentes conditions générales s'appliquent aux consommateurs. Si vous n'êtes pas un consommateur, mais que vous souhaitez travailler avec nous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

  1. Rencontre avec WILDRIDE

WILDRIDE est une société privée à responsabilité limitée constituée aux Pays-Bas. Vous trouverez la collection complète dans notre boutique en ligne.

Les coordonnées complètes de WILDRIDE sont les suivantes :

WILDRIDE B.V.

La société WILDRIDE B.V.

Rue Kemp 3

La rue Kemp 3

2023ER, Haarlem, Pays-Bas

L'Union européenne est l'un des principaux partenaires de l'Union européenne dans la lutte contre le terrorisme.

E-mail : info@wildride.store

Numéro de l'entreprise : 82029741

L'entreprise est une société de droit privé.

BTW-nummer: NL862311299B01


Offre et accord

L'offre et l'accord

  1. Lorsque vous achetez un article de WILDRIDE en ligne par le biais de la boutique en ligne ou en magasin, vous concluez un accord avec WILDRIDE. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes vos commandes et à tous vos achats en ligne.
  2. Nous veillons à ce que ces conditions soient facilement accessibles au moment où vous passez votre commande et à tout moment par la suite. Vous pouvez lire, relire ou télécharger la version actuelle et la plus récente des conditions sur notre site web.
  3. Pour éviter toute erreur de livraison après votre commande, veuillez nous fournir des informations et des coordonnées correctes. Nous conservons vos informations en toute sécurité et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
  4. Un contrat résultant d'une offre qui contient une erreur évidente, telle qu'un prix anormalement bas, n'engage pas WILDRIDE. Veuillez contacter WILDRIDE si vous avez des doutes sur la validité d'une offre.

Prix et paiement

  1. Le prix indiqué dans la boutique en ligne est le prix total, TVA comprise. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont indiqués séparément.
  2. Vous pouvez payer votre commande en utilisant l'un des modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne de WILDRIDE.
  3. Si l'adresse de livraison se situe en dehors de l'Union européenne, des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Il est possible que le pays en question applique des droits supplémentaires, tels que des taxes d'importation. WILDRIDE n'a aucune influence ou contrôle sur ces frais et ne peut donc pas vous fournir d'informations supplémentaires. Les droits d'importation et les taxes sont de votre seule responsabilité en tant que client et peuvent devoir être payés au moment de la livraison. Ces frais supplémentaires sont à votre charge. Vous devez vérifier vous-même si les articles commandés peuvent être exportés et importés dans le pays concerné et quels en sont les coûts, avant de passer une telle commande.
  4. Les chèques-cadeaux Wildride ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne.

La livraison

  1. WILDRIDE s'efforce de traiter et de livrer votre commande aussi facilement et rapidement que possible. Nous veillons à ce que les produits soient expédiés avec exactitude. Si vous recevez des produits incomplets ou endommagés, veuillez nous en informer dès que possible, au plus tard 48 heures après réception des produits, et nous nous occuperons du reste.
  2. Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée et par le mode de livraison que vous avez choisi. Pour connaître les frais d'expédition dans votre pays, veuillez consulter la FAQ sur notre site web.
  3. En cas d'adresse erronée, le coût du produit perdu sera à votre charge.

Qualité, garantie légale & ; plaintes

La qualité, la garantie légale & ; plaintes

  1. WILDRIDE s'efforce de présenter les produits sur son site Internet de la manière la plus complète et la plus précise possible. La nature des produits proposés peut entraîner des différences (telles que des différences de couleur) entre la représentation des produits sur le site web et le produit qui vous est livré. Le produit semble-t-il différent de ce qui était attendu ?
  2. Les produits que nous proposons sont naturellement sujets à l'usure. La durée de vie d'un produit dépend également du matériau du produit, de l'intensité de l'utilisation et du niveau d'entretien. Les produits WILDRIDE sont fabriqués à partir de matériaux de la plus haute qualité, comme indiqué dans la boutique en ligne. WILDRIDE est synonyme de qualité dans le cadre d'une utilisation normale. Cependant, pour une longévité et une qualité optimales, il est important de suivre les instructions de lavage. Si vous pensez néanmoins qu'il y a un problème avec votre produit, veuillez nous faire part de votre réclamation (par téléphone, e-mail ou courrier).
  3. Si vous avez discuté de votre plainte avec nous, mais que vous souhaitez la porter devant un autre organisme, vous pouvez contacter le comité de règlement des litiges via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (plateforme ODR) : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Droit de rétractation

  1. En vertu de la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, pour révoquer votre accord avec WILDRIDE, sans donner de raison
    2. .
  2. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter en nous envoyant une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Pour respecter la date limite du délai de rétractation, il suffit que vous donniez votre communication sur l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
    3. .
  3. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.
  4. Après résiliation du contrat, vous devez renvoyer le produit dès que possible, mais au plus tard 14 jours après réception de tous les produits de votre commande, à l'adresse de WILDRIDE indiquée sur l'étiquette d'expédition que vous recevez via notre application de retour personnalisée ou par e-mail.
    5. .
  5. Vous pouvez essayer nos produits dans la mesure nécessaire pour effectuer un achat, comme vous le feriez dans un vrai magasin. Veuillez vous assurer que les étiquettes sont toujours attachées et que l'emballage d'origine n'est pas endommagé lors du retour. Pour les produits incomplets, endommagés, lavés, dont l'étiquette a été retirée ou qui présentent d'autres signes d'usure, WILDRIDE devra déduire cette dépréciation du montant total qui vous sera remboursé. Seul WILDRIDE est habilité à déterminer la dépréciation.
  6. WILDRIDE remboursera le montant payé (à l'exclusion des frais d'expédition ou de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du (des) produit(s) retourné(s). Dans le cas d'une annulation partielle, nous ne rembourserons que le coût du produit retourné. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer le paiement initial.
  7. Les frais de retour ne sont pas remboursés.

Politique de retour

La politique de retourest la suivante

  1. Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience d'achat possible avec nous, c'est pourquoi nous avons une politique de retour de 14 jours. Il est également possible de retourner une partie de la commande.
  2. Renvoyez le produit dès que possible, et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de tous les produits de votre commande, à l'adresse de WILDRIDE indiquée sur l'étiquette d'expédition que vous avez reçue via notre application de retour personnalisée ou par e-mail.
  3. Vous pouvez essayer nos produits dans la mesure nécessaire pour effectuer un achat, comme vous le feriez dans un vrai magasin. Veuillez vous assurer que les étiquettes sont encore attachées et que l'emballage d'origine n'est pas endommagé lors du retour. Pour les produits incomplets, endommagés ou lavés, dont les étiquettes ont été retirées ou qui présentent d'autres signes d'usure, WILDRIDE devra déduire cette dépréciation du montant total qui vous sera remboursé. Seul WILDRIDE est habilité à déterminer la dépréciation.
  4. La politique de retour n'est pas prévue pour les biens qui sont également exclus du droit de rétractation, tels que les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ne sont pas scellés après la livraison.
  5. WILDRIDE remboursera le montant payé dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits retournés. Dans le cas d'un retour partiel, nous ne rembourserons que le coût du produit retourné. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer le paiement initial.
  6. Les frais de retour ne sont pas remboursés.

Propriété intellectuelle

Importance de la propriété intellectuelle

  1. WILDRIDE détient tous les droits de propriété intellectuelle liés à la marque, aux produits et au site web, y compris tous les supports promotionnels tels que les vidéos et les photographies.

Modifications

  1. Les modifications apportées aux présentes conditions générales seront publiées sur le site web. Il vous est conseillé de lire attentivement ces conditions lorsque vous passez commande auprès de nous. Les présentes conditions générales ont été modifiées pour la dernière fois le 6 mai 2021.

La loi applicable

  1. Les présentes conditions générales et l'accord entre vous et WILDRIDE sont régis par le droit néerlandais. En cas de conflit, le tribunal d'Amsterdam tranchera la question, sans préjudice des droits dont vous disposez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.