FAQ
Pagamenti e sicurezza
Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard stabiliti da PCI-DSS come
gestiti dal PCI Security Standards Council, uno sforzo congiunto di marchi come
marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sì, accettiamo pagamenti online. L'elaborazione dei pagamenti e delle informazioni vitali dei clienti è rapida, semplice e sicura.
Per saperne di più sull'esperienza di checkout sicuro del nostro negozio (gestito da Shopify), cliccate qui.
Per ulteriori approfondimenti, si consiglia di leggere i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui.
Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione e consegna
La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
La spedizione all'estero può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
A causa delle sfide della catena di fornitura globale, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione e vengono calcolate al momento del pagamento.
Ecco i dettagli completi della nostra politica di spedizione.
Sì, offriamo la spedizione gratuita per gli ordini nazionali di grandi dimensioni. Controllare il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita.
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Si prega di notare che la spedizione gratuita non è applicabile agli ordini internazionali e che le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione.
Un elenco completo di tutte le nostre aree di spedizione è disponibile qui.
Se il vostro Paese o la vostra regione non sono menzionati, non esitate a contattarci per vedere se possiamo definire i dettagli.
Garanzia e riparazione
Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controlli di qualità.
La nostra garanzia fornisce una garanzia contro i difetti del produttore.
La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, progettazione o materiale. Si prega di informarci entro 2 mesi dalla scoperta di eventuali difetti.
È possibile aggiungere ai prodotti una garanzia estesa a un costo aggiuntivo.
Per maggiori informazioni sulle garanzie estese, contattateci.
L'estensione della garanzia potrebbe avere un costo diverso a seconda del tipo di prodotto e del periodo di estensione.
Per ulteriori informazioni, contattateci.
Restituzioni e rimborsi
Sì, offriamo rimborsi completi e parziali.
Si prega di chiedere maggiori informazioni sulla nostra politica di rimborso.
La richiesta di rimborso può essere presentata entro un mese dall'acquisto.
Nel caso in cui il prodotto e la confezione siano integri e non danneggiati, si ha diritto a un rimborso completo.Nel caso in cui la confezione sia stata aperta e il prodotto sia stato utilizzato, si ha diritto a un rimborso parziale.Nel caso in cui un prodotto sia stato danneggiato e il danno non sia coperto dalla garanzia, non si ha diritto a un rimborso.Si prega di controllare i nostri Termini di servizio per verificare se si ha diritto a un rimborso.
Quando un ordine non prevede la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (compresa la spedizione di ritorno) sono a carico del cliente.
Quando un ordine include la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.
È possibile restituire il prodotto Wildride all'indirizzo indicato di seguito entro 14 giorni dal ricevimento. Includere la conferma d'ordine originale ricevuta via e-mail o la ricevuta d'acquisto. E rispedire il corriere a: Faber Fulfilment tav. WILDRIDE
Faber Fulfilment - WildrideHandelsweg 1-A, 1851 NX Heiloo
Paesi Bassi
Se non avete ricevuto un'e-mail di conferma dell'acquisto, è possibile che vi manchino delle informazioni. Contattateci a info@wildridecarrier.com e vi aiuteremo.