Politiche

WILDRIDE – Termini e Condizioni

Benvenuto su WILDRIDE! Siamo WILDRIDE B.V., anche conosciuta come "WILDRIDE".

In WILDRIDE speriamo che tu possa fare acquisti con piacere, sia online tramite il nostro webshop wild-ride.nl, sia in uno dei nostri negozi fisici. Vogliamo rendere la tua esperienza d’acquisto il più semplice possibile e per questo abbiamo definito alcune condizioni (“Termini”) applicabili al tuo ordine.

Nota: questi Termini si applicano ai consumatori. Se non sei un consumatore ma sei interessato a collaborare con noi, contattaci utilizzando i dati riportati di seguito.

Conosci WILDRIDE
WILDRIDE è una società a responsabilità limitata (B.V.) costituita nei Paesi Bassi. Puoi trovare l’intera collezione nel nostro webshop.
I dati completi di contatto di WILDRIDE sono i seguenti:

WILDRIDE B.V.
Donkere Spaarne 44zw
2011JH, Haarlem
The Netherlands
E-mail: info@wildridecarrier.com

Numero KvK: 91713315
Partita IVA: NL865746667B01

 

Offerta e contratto

1. Quando acquisti un articolo WILDRIDE online o in negozio, concludi un contratto con WILDRIDE. Questi Termini si applicano a tutti i tuoi ordini e acquisti online.
2. Ci assicuriamo che questi Termini siano facilmente accessibili al momento dell’ordine e in qualsiasi momento successivo. Puoi leggerli, consultarli o scaricare la versione più aggiornata direttamente dal nostro sito.
3. Per evitare errori nella consegna, ti chiediamo di fornirci dati accurati e corretti. I tuoi dati saranno conservati in sicurezza e trattati secondo la nostra informativa sulla privacy.
4. Un contratto derivante da un’offerta contenente un errore manifesto, come un prezzo eccezionalmente basso, non è vincolante per WILDRIDE. Se hai dubbi sulla validità di un’offerta, ti invitiamo a contattarci.

Prezzo e pagamento

1. Il prezzo indicato nel webshop è il prezzo totale, IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente.
2. Puoi pagare il tuo ordine tramite uno dei metodi di pagamento disponibili nel webshop di WILDRIDE.
3. Se l’indirizzo di consegna si trova al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicate tasse o dazi aggiuntivi. Il paese di destinazione potrebbe applicare costi aggiuntivi come imposte di importazione. WILDRIDE non ha alcun controllo su tali costi e non può fornirti ulteriori informazioni. Eventuali dazi e imposte doganali sono interamente a carico del cliente e potrebbero dover essere pagati al momento della consegna. È tua responsabilità verificare in anticipo se i prodotti possono essere esportati e importati nel paese di destinazione e quali costi potrebbero esserci.
4. Le carte regalo WILDRIDE possono essere utilizzate solo nel webshop.

Consegna

1. WILDRIDE si impegna a elaborare e spedire il tuo ordine nel modo più semplice e veloce possibile. Garantiamo che i prodotti vengano spediti in modo accurato. Se ricevi prodotti incompleti o danneggiati, ti preghiamo di comunicarcelo al più presto, comunque entro 48 ore dal ricevimento.
2. Gli ordini vengono spediti all’indirizzo di consegna da te indicato e secondo il metodo di spedizione selezionato. Per conoscere i costi di spedizione nel tuo paese, consulta la sezione FAQ del nostro sito.
3. Se l’indirizzo fornito è errato, i costi per la perdita del prodotto sono a tuo carico.

Qualità, garanzia legale e reclami

1. WILDRIDE si impegna a presentare i prodotti sul proprio sito nel modo più accurato e completo possibile. La natura dei prodotti può comportare differenze (come variazioni di colore) tra quanto mostrato online e quanto ricevuto. Il prodotto ti sembra diverso da quanto ti aspettavi?
2. I nostri prodotti sono naturalmente soggetti a usura. La durata di un articolo dipende dal materiale, dall’intensità d’uso e dalla manutenzione. I prodotti WILDRIDE sono realizzati con materiali di alta qualità come indicato nel webshop. Garantiamo la qualità in condizioni di utilizzo normale. Per mantenere al meglio il prodotto, è importante seguire le istruzioni di lavaggio. Se pensi che il tuo prodotto presenti un difetto, ti invitiamo a segnalarcelo (telefonicamente, via e-mail o per posta).
3. Se hai già discusso con noi un reclamo e desideri comunque rivolgerti a un ente terzo, puoi contattare la Commissione per le controversie tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Diritto di recesso

1. In base alla normativa vigente, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per recedere dal contratto con WILDRIDE senza obbligo di motivazione.
2. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci chiaramente la tua decisione (ad esempio tramite lettera, fax o e-mail). È sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del termine di recesso.
3. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che, per motivi di salute o igiene, non sono adatti alla restituzione e il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
4. Dopo la comunicazione del recesso, devi restituire il prodotto il prima possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento di tutti gli articoli dell’ordine, all’indirizzo indicato sull’etichetta di reso che riceverai tramite la nostra app o via e-mail.
5. Puoi provare i nostri prodotti come faresti in un negozio fisico. Assicurati che le etichette siano ancora attaccate e che l’imballaggio originale sia integro. In caso di restituzione di prodotti incompleti, danneggiati, lavati, con etichette rimosse o con segni di usura, WILDRIDE dedurrà una riduzione del valore dall’importo da rimborsare. Solo WILDRIDE può determinare il valore di tale riduzione.
6. WILDRIDE rimborserà l’importo pagato (escluse eventuali spese di spedizione o restituzione) entro 14 giorni dal ricevimento del/dei prodotto/i restituito/i. In caso di recesso parziale, verrà rimborsato solo l’importo relativo all’articolo restituito. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
7. Le spese di restituzione non sono rimborsate.

Politica di reso

1. Vogliamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Per questo motivo, offriamo una politica di reso di 14 giorni. È possibile restituire anche solo parte dell’ordine.
2. Restituisci il prodotto il prima possibile, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento di tutti gli articoli dell’ordine, all’indirizzo indicato sull’etichetta di reso fornita tramite la nostra app o e-mail.
3. Puoi provare i prodotti come faresti in un negozio fisico. Assicurati che le etichette siano intatte e che l’imballaggio originale non sia danneggiato. Se i prodotti sono incompleti, danneggiati, lavati, privi di etichette o mostrano segni di usura, WILDRIDE applicherà una detrazione. Solo WILDRIDE è autorizzata a determinare l’ammontare della riduzione.
4. La politica di reso non si applica agli articoli esclusi anche dal diritto di recesso, come i prodotti sigillati non adatti alla restituzione per motivi di salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
5. WILDRIDE rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. In caso di restituzione parziale, verrà rimborsato solo l’importo relativo all’articolo restituito. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale.
6. Le spese di restituzione non sono rimborsate.

Proprietà intellettuale

1. WILDRIDE detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al marchio, ai prodotti e al sito web, compresi tutti i materiali promozionali come video e fotografie.

Modifiche

1. Eventuali modifiche ai presenti Termini saranno pubblicate sul sito web. Ti consigliamo di leggerli attentamente ogni volta che effettui un ordine. I presenti Termini sono stati aggiornati l’ultima volta il 6 maggio 2021.

Legge applicabile

1. I presenti Termini e il contratto tra te e WILDRIDE sono regolati dalla legge olandese. In caso di controversie, il tribunale competente sarà quello di Amsterdam, fatti salvi i tuoi diritti di consumatore secondo la normativa del paese in cui risiedi.