Politiche

WILDRIDE - Termini e condizioni

Benvenuti su WILDRIDE! Siamo WILDRIDE B.V., conosciuta anche come "WILDRIDE".

Noi di WILDRIDE ci auguriamo che vi divertiate a fare acquisti con noi, sia online attraverso il nostro webshop wild-ride.co.uk che in uno dei nostri negozi fisici. Cerchiamo di rendere la vostra esperienza di acquisto il più semplice possibile, per questo motivo abbiamo alcuni termini e condizioni ("Condizioni") che si applicano al vostro ordine.

Si prega di notare che questi termini e condizioni si applicano ai consumatori. Se non siete consumatori, ma siete interessati a lavorare con noi, contattateci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto.

  1. Conosci WILDRIDE

WILDRIDE è una società privata a responsabilità limitata costituita nei Paesi Bassi. Potete trovare la collezione completa nel nostro webshop.

I dati di contatto completi di WILDRIDE sono i seguenti:

WILDRIDE B.V.

Kempstraat 3

2023ER, Haarlem, Paesi Bassi

E-mail: info@wildride.store

 

Numero KvK: 82029741

BTW-nummer: NL862311299B01


Offerta e accordo

  1. Acquistando un articolo di WILDRIDE online attraverso il webshop o in negozio, si stipula un contratto con WILDRIDE. Questi termini e condizioni si applicano a tutti i vostri ordini e acquisti online.
  2. Ci assicuriamo che questi Termini e Condizioni siano facilmente accessibili al momento dell'ordine e in qualsiasi momento successivo. È possibile leggere, rileggere o scaricare la versione più recente e aggiornata dei Termini tramite il nostro sito Web.
  3. Per evitare consegne errate dopo l'ordine, vi preghiamo di fornirci informazioni e dettagli di contatto corretti. Terremo le vostre informazioni al sicuro e tratteremo i vostri dati personali in conformità con la nostra politica sulla privacy.
  4. Un contratto derivante da un'offerta che contiene un evidente errore e/o sbaglio, come un prezzo insolitamente basso, non è vincolante per WILDRIDE. Si prega di contattare WILDRIDE in caso di dubbi sulla validità di un'offerta.

Prezzo e pagamento

  1. Il prezzo nel webshop è il prezzo totale, IVA inclusa. Le spese di spedizione, se applicabili, sono elencate separatamente.
  2. È possibile pagare il proprio ordine utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento disponibili nel webshop di WILDRIDE.
  3. Se l'indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicate tasse aggiuntive. È possibile che il paese in questione applichi ulteriori tasse, come ad esempio la tassa di importazione. WILDRIDE non ha alcuna influenza o controllo su tali oneri e pertanto non può fornire ulteriori informazioni. Eventuali dazi e tasse di importazione sono di esclusiva responsabilità del cliente e potrebbero dover essere pagati al momento della consegna. Tali costi aggiuntivi sono a carico del cliente. Prima di effettuare un ordine, è necessario verificare se gli articoli ordinati possono essere esportati e importati nel paese in questione e quali sono i costi.
  4. I buoni regalo WILDRIDE possono essere utilizzati solo nel negozio online.

Consegna

  1. WILDRIDE si propone di elaborare e consegnare l'ordine nel modo più semplice e rapido possibile. Ci assicuriamo che i prodotti siano spediti in modo accurato. Nell'improbabile caso in cui riceviate prodotti incompleti o danneggiati, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, ma non oltre 48 ore dal ricevimento dei prodotti, e ci occuperemo del resto.
  2. Gli ordini saranno spediti all'indirizzo di consegna fornito e tramite la modalità di consegna scelta. Per i costi di spedizione nel vostro Paese, consultate le FAQ sul nostro sito web.
  3. Nel caso in cui venga fornito un indirizzo errato, il costo del prodotto perso sarà a carico dell'utente.

Qualità, garanzia legale & reclami

  1. WILDRIDE si impegna a mostrare i prodotti sul proprio sito web nel modo più completo e accurato possibile. La natura dei prodotti offerti può comportare differenze (come ad esempio differenze di colore) tra la rappresentazione dei prodotti sul sito web e il prodotto consegnato all'utente. Il prodotto appare diverso da quello che ci si aspetta?
  2. I prodotti che offriamo sono ovviamente soggetti a usura. La durata di un prodotto dipende anche dal materiale di cui è composto, dall'intensità di utilizzo e dal livello di manutenzione. I prodotti WILDRIDE sono realizzati con materiali di altissima qualità, come indicato nel webshop. WILDRIDE è sinonimo di qualità in condizioni di utilizzo normale. Tuttavia, per una longevità e una qualità ottimali, è importante seguire le istruzioni di lavaggio. Se tuttavia ritenete che ci sia qualcosa che non va nel prodotto, vi preghiamo di comunicarci il vostro reclamo (per telefono, e-mail o posta).
  3. Se avete discusso il vostro reclamo con noi, ma volete rivolgervi a un altro organismo, potete contattare la Commissione per la risoluzione delle controversie tramite la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Diritto di recesso

  1. In base alla legge, hai un periodo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, per revocare il tuo accordo con WILDRIDE, senza fornire alcuna motivazione
    2. .
  2. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto inviandoci una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Per rispettare la scadenza del periodo di recesso, è sufficiente che lei effettui la sua comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
  3. Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna.
  4. Dopo la risoluzione del contratto, è necessario restituire il prodotto nel più breve tempo possibile, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento di tutti i prodotti dell'ordine, all'indirizzo di WILDRIDE indicato sull'etichetta di spedizione ricevuta tramite la nostra app di restituzione personalizzata o via e-mail.
  5. Puoi provare i nostri prodotti nella misura necessaria per effettuare un acquisto, come faresti in un vero negozio. Al momento della restituzione, assicuratevi che i cartellini siano ancora attaccati e che la confezione originale sia integra. Per i prodotti incompleti, danneggiati, lavati, con etichette rimosse o che presentano altri segni di usura, WILDRIDE dovrà detrarre questo ammortamento dall'importo totale che ti verrà rimborsato. Solo WILDRIDE ha il diritto di determinare il deprezzamento.
  6. WILDRIDE rimborserà l'importo pagato (escluse le spese di spedizione o di restituzione) entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. In caso di cancellazione parziale, rimborseremo solo il costo del prodotto restituito. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il pagamento originale.
  7. Le spese di restituzione non saranno rimborsate.

Politica di restituzione

  1. Vogliamo che tu abbia la migliore esperienza di acquisto con noi, per questo abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni. È anche possibile restituire parzialmente l'ordine.
  2. Restituisci il prodotto il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dalla ricezione di tutti i prodotti del tuo ordine, all'indirizzo di WILDRIDE indicato sull'etichetta di spedizione che riceverai tramite la nostra app di restituzione personalizzata o via e-mail.
  3. Puoi provare i nostri prodotti nella misura necessaria per effettuare un acquisto, come faresti in un vero negozio. Al momento della restituzione, assicuratevi che i cartellini siano ancora attaccati e che l'imballaggio originale sia integro. Per i prodotti incompleti, danneggiati o lavati, con i cartellini rimossi o che presentano altri segni di usura, WILDRIDE dovrà detrarre questo ammortamento dall'importo totale che ti verrà rimborsato. Solo WILDRIDE è autorizzata a determinare il deprezzamento.
  4. La politica di restituzione non è prevista per i beni anch'essi esclusi dal diritto di recesso, come ad esempio i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che non sono sigillati dopo la consegna.
  5. WILDRIDE rimborserà l'importo pagato, entro 14 giorni dal ricevimento del/i prodotto/i restituito/i. In caso di restituzione parziale, rimborseremo solo il costo del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale.
  6. Le spese di restituzione non saranno rimborsate.

Proprietà intellettuale

  1. WILDRIDE detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al marchio, ai prodotti e al sito web, compresi tutti i materiali promozionali come i video e le fotografie.

Modifiche

  1. Le modifiche ai presenti Termini saranno pubblicate sul sito web. Si consiglia di leggere attentamente le presenti Condizioni al momento dell'ordine. Le presenti Condizioni sono state modificate l'ultima volta il 6 maggio 2021.

Legge applicabile

  1. I presenti Termini e Condizioni e il contratto tra l'utente e WILDRIDE sono regolati dalla legge olandese. In caso di conflitto, sarà il Tribunale distrettuale di Amsterdam a decidere sulla questione; senza pregiudicare i tuoi diritti di consumatore che ti spettano in base al Paese in cui risiedi.