FAQ

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Onde posso comprar Wildride?

Wildride é vendido apenas no website wildride.store ou em retalhistas seleccionados.

Para onde é que a Wildride envia?

Enviamos para todo o mundo, garantindo rapidez e facilidade em todas as encomendas.

A Corona-Covid19 terá impacto na entrega da minha encomenda?

Continuamos a fazer envios a nível mundial, é possível que os nossos parceiros de entrega tenham algum tempo de envio adicional. Asseguramos que as nossas encomendas saem da nossa empresa num estado seguro e que os nossos parceiros de entrega tomam todas as precauções necessárias para as entregar de uma forma segura.

A partir de que idade posso utilizar o porta-bebés Wildride?

O porta-bebés Wildride é adequado a partir dos 9 meses até aos 4 anos ou até um máximo de 20 kg.
Para bebés com baixo peso à nascença e crianças com problemas de saúde, consulte um profissional de saúde antes de utilizar o produto.

Onde são feitos os produtos Wildride?

Estamos empenhados em gerir uma empresa moderna e responsável, transparente e que cuida bem da natureza, das pessoas e dos animais. Os nossos tecidos têm a sua origem em diferentes países. Todos os nossos trabalhadores recebem salários justos e estão a ser tratados com respeito e dignidade. As nossas matérias-primas provêm exclusivamente de produtores éticos que respeitam o ambiente e trabalham com a natureza e não contra ela. Como é que cuido do meu porta-bebés Wildride?

Siga sempre as instruções da etiqueta de conservação. Recomendamos a limpeza pontual do seu porta-bebés, conforme necessário, com um pano macio, fel de boi e água morna.

Lavagem à mão:

Enxaguar em água tépida com um detergente líquido suave (os detergentes "sem enxaguamento" não são aconselhados e não utilizar detergentes que contenham lanolina ou azeite, pois ambos podem provocar a descoloração das cores). Enxaguar suavemente em água limpa, à mesma temperatura do banho anterior, e não utilizar água corrente. Esprema e pressione a água sem a torcer. Dobrar o porta-bebés entre as toalhas e enrolar. Pressione o rolo para retirar o excesso de água. Secar à sombra. Passar a ferro na máquina de lã ou de seda.

O que é o transporte ergonómico para crianças pequenas?

Todos os porta-bebés Wildride Swing foram concebidos apenas para o uso ergonómico de crianças pequenas, ou seja:

  • Os nossos produtos são totalmente ajustáveis para se adaptarem a crianças de diferentes estaturas e a utilizadores de bebés.
  • Quando utilizados corretamente, os porta-bebés proporcionam um centro de gravidade próximo do corpo dos pais para evitar dores nas costas. A criança nunca deve ficar pendurada.
  • Os materiais são respiráveis e naturais.

Como utilizar?

Desamarre totalmente o Wildride e sente a criança com uma perna à frente e outra à volta das costas.

Amarre firmemente o Wildride junto do seu corpo, verifique que o seu pequenino fica bem sentado perto do seu corpo.

Segure sempre um braço à volta do seu filho, para ter a certeza de que ele não pode cair. O seu braço estará lá automaticamente.

O que é que os preços representam?

Como a Wildride está sediada nos Países Baixos, todos os clientes dentro da UE recebem preços com IVA incluído. Como destinatário fora da UE, é responsável por todos os direitos de importação e impostos locais sobre vendas cobrados pelo país para o qual está a enviar; o pagamento destes é necessário para libertar a sua encomenda da alfândega à chegada.

Quais os meios de pagamento aceites pela Wildride?

Wildride permite o pagamento em linha por PayPal, MasterCard, VISA, American Express, iDEAL e transferência bancária em linha.

Política de devolução;

Envio

Registe as devoluções no prazo de 14 dias, temos de receber a sua devolução no prazo de 21 dias. Receberá o seu dinheiro de volta via Multisafepay no prazo de 10 dias após recebermos a sua encomenda devolvida.

Envio dentro da Holanda dentro de 3 dias úteis.
Os itens pré-encomendados estão sujeitos à produção, o que geralmente dura entre 3 a 4 semanas.
Atualmente, a Wildride envia todos os pedidos dentro da Holanda gratuitamente. Dentro dos Países Baixos, a sua encomenda será enviada com o serviço padrão da PostNL.
Fora dos Países Baixos, a encomenda será enviada com o serviço padrão da UPS, DHL, PostNL, DPD ou empresa de transporte local.

Retornos

Quando um produto é comprado nos Países Baixos, os custos de entrega são gratuitos. Quaisquer custos de devolução dos artigos são suportados pelo cliente.

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