Termos do serviço

1. A WILDRIDE procura apresentar os produtos no seu sítio Web da forma mais completa e fiel possível. Devido à natureza dos produtos oferecidos, podem existir diferenças, por exemplo na cor, entre a apresentação no sítio Web e o produto que lhe é entregue. O produto parece diferente do esperado?

2. Os produtos que oferecemos estão naturalmente sujeitos a desgaste. A vida útil de um produto depende, entre outros fatores, dos materiais, da intensidade de utilização e do nível de manutenção. Os produtos WILDRIDE são fabricados com materiais de alta qualidade, conforme indicado na nossa loja online. A WILDRIDE é sinónimo de qualidade em condições normais de utilização. No entanto, para preservar a qualidade e prolongar a vida útil do produto, é importante seguir as instruções de lavagem. Se ainda assim considerar que existe algum problema com o seu produto, comunique-nos a sua reclamação por telefone, correio eletrónico ou correio postal.

3. Se já tiver discutido a sua reclamação connosco, mas pretender obter apoio adicional, pode consultar no sítio Web da Comissão Europeia informações sobre as possibilidades de resolução extrajudicial de litígios e os serviços de apoio ao consumidor: https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_pt.