WILDRIDE - Termos e condições

Bem vindo à WILDRIDE! Nós somos a WILDRIDE B.V., também conhecida como "WILDRIDE".

Na WILDRIDE esperamos que goste de fazer compras connosco, seja online através da nossa loja online wild-ride.co.uk ou numa das nossas lojas físicas. Tentamos tornar a sua experiência de compra o mais fácil possível, e é por isso que temos alguns termos e condições ("Condições") que se aplicam à sua encomenda.

Por favor, note que estes Termos e Condições aplicam-se aos consumidores. Se não for um consumidor, mas estiver interessado em trabalhar connosco, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo.

1. Conheça a WILDRIDE

WILDRIDE é uma empresa privada de responsabilidade limitada constituída nos Países Baixos. Pode encontrar a coleção completa na nossa loja virtual.

Os dados completos de contacto da WILDRIDE são os seguintes:

WILDRIDE B.V.

Kemp Street 3

2023ER, Haarlem, Países Baixos

E-mail: info@wildride.store

Número da empresa: 82029741

BTW-nummer: NL862311299B01

Oferta e acordo

1. Quando compra um item de WILDRIDE online através da loja virtual ou na loja, entra automaticamente num acordo com a WILDRIDE. Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as suas encomendas e compras online.
2. Estes Termos e Condições são facilmente acessíveis no momento da encomenda e em qualquer altura depois disso. Pode ler, reler ou transferir a versão atual e mais recente das Condições através do nosso website.
3. Para evitar uma entrega incorrecta após a sua encomenda, por favor, forneça-nos informações e detalhes de contacto correctos. Manteremos as suas informações seguras e processaremos os seus dados pessoais de acordo com a nossa política de privacidade.
4. Um contrato que resulte de uma oferta que tenha um erro óbvio e/ou erro, tal como um preço invulgarmente baixo, não é vinculativo para a WILDRIDE. Por favor contacte a WILDRIDE se tiver dúvidas sobre a validade de uma oferta.

Preço e pagamento

1. O preço na loja virtual é o preço total com IVA incluído. Os custos de envio, se aplicáveis, são indicados separadamente.
2. Pode pagar a sua encomenda utilizando qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis na loja virtual da WILDRIDE.
3. Se o endereço de entrega for fora da União Europeia, podem aplicar-se impostos adicionais. É possível que o país em questão cobre taxas adicionais, como o imposto de importação. A WILDRIDE não tem influência ou controlo sobre tais taxas e, portanto, não pode fornecer-lhe mais informações. Quaisquer direitos de importação e impostos são da sua exclusiva responsabilidade como cliente e podem ter de ser pagos na altura da entrega. Estes custos adicionais são por conta do cliente. O cliente deve verificar se os artigos encomendados podem ser exportados e importados para o país em causa e quais são os custos, antes de efetuar essa encomenda.
4. Os cheques-prenda WILDRIDE só podem ser utilizados na loja virtual.

Entrega

1. A WILDRIDE tem como objetivo processar e entregar a sua encomenda o mais fácil e rapidamente possível. Nós garantimos que os produtos são enviados com precisão. Se inesperadamente receber produtos incompletos ou danificados, por favor informe-nos o mais rapidamente possível, mas o mais tardar 48 horas após a receção dos produtos, e nós trataremos do resto.
2. As encomendas são enviadas para o endereço de entrega que fornecer e através do modo de entrega escolhido. Para saber os custos de envio para o seu país, consulte as FAQ no nosso sítio Web.
3. No caso de ser fornecido um endereço incorreto, o custo do produto perdido será por sua conta.

Qualidade, garantia legal & reclamações

1. A WILDRIDE tem como objetivo mostrar os produtos no seu website de forma mais completa e precisa quanto possível. A natureza dos produtos oferecidos pode levar a diferenças (tais como diferenças de cor) entre a representação dos produtos no site e o produto entregue. O produto parece diferente do que era esperado?
2. Os produtos que oferecemos estão naturalmente sujeitos a desgaste. A duração de vida de um produto depende também do material do produto, da intensidade de utilização e do nível de manutenção. Os produtos WILDRIDE são feitos de materiais da mais alta qualidade, conforme descrito na loja virtual. WILDRIDE é sinónimo de qualidade através de uma utilização. Contudo, para garantir a maior longevidade e qualidade, é importante seguir as instruções de lavagem. Se, no entanto, achar que o seu produto tem algum defeito, por favor, faça a sua reclamação (por telefone, e-mail ou correio).
3. Se tiver discutido a sua reclamação connosco, mas quiser levá-la a outra entidade, pode contactar o Comité de Resolução de Litígios através da Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (plataforma RLL): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Direito de retratação

1. De acordo com a lei, dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção do produto, para revogar o seu contrato com a WILDRIDE, sem indicar qualquer motivo
.
2. Para exercer o direito de retratação, deve informar-nos da sua decisão de retratação, enviando-nos uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Para respeitar o prazo do período de retratação, é suficiente que a comunicação sobre o exercício do direito de retratação seja feita antes do termo do período de retratação.
3. O direito de retratação não se aplica a mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene e cujo selo tenha sido quebrado após a entrega.
4. Após a rescisão do contrato, deve devolver o produto o mais rapidamente possível, o mais tardar 14 dias após a receção de todos os produtos da sua encomenda, para o endereço da WILDRIDE, conforme indicado na etiqueta de envio que recebe através da nossa aplicação de devoluções personalizada ou por e-mail.
5. Pode experimentar os nossos produtos tanto quanto necessário para efetuar uma compra, tal como faria numa loja real. Ao devolver os produtos, certifique-se de que as etiquetas ainda estão coladas e que a embalagem original não está danificada. Para produtos incompletos, danificados, lavados, com etiquetas removidas ou que mostrem outros sinais de desgaste, a WILDRIDE terá de deduzir esta depreciação do montante total que lhe será reembolsado. Apenas a WILDRIDE tem o direito de determinar a depreciação.
6. A WILDRIDE reembolsará o valor pago (excluindo qualquer custo de envio ou devolução) dentro de 14 dias após receber o(s) produto(s) devolvido(s). No caso de um cancelamento parcial, nós reembolsaremos somente o custo do produto devolvido. Fazemos o reembolso usando o mesmo método de pagamento que usou para fazer o pagamento original.
7. Os custos de devolução não serão reembolsados.

Política de devolução

1. Queremos que tenha a melhor experiência de compra connosco, e é por isso que temos uma política de devolução de 14 dias. Também é possível devolver parcialmente a encomenda.
2. Envie o produto de volta o mais rápido possível, mas o mais tardar 30 dias após o recebimento de todos os produtos do seu pedido, para o endereço da WILDRIDE, conforme indicado na etiqueta de envio que recebe através do nosso e-mail de devolução personalizado ou via e-mail.
3. Pode experimentar os nossos produtos tanto quanto necessário para efetuar uma compra, tal como faria numa loja real. Ao devolver os produtos, certifique-se de que as etiquetas ainda estão coladas e que a embalagem original não está danificada. Para produtos que estão incompletos, danificados ou lavados, com as etiquetas removidas ou a mostrar outros sinais de desgaste, a WILDRIDE terá de deduzir esta depreciação do montante total a ser reembolsado. Só a WILDRIDE tem o direito de determinar o valor da depreciação.
4. A política de devolução não está prevista para bens que também estão excluídos do direito de rescisão, tais como bens selados que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que não são selados após a entrega.
5. A WILDRIDE reembolsa o montante pago, no prazo de 14 dias após a receção do(s) produto(s) devolvido(s). Se for uma devolução parcial, reembolsaremos apenas o custo do produto devolvido. Vamos reembolsá-lo através do mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar o pagamento original.
6. Os custos de devolução não são reembolsados.

Propriedade intelectual

1. A WILDRIDE detém todos os direitos de propriedade intelectual relacionados com a marca, produtos e website, incluindo todos os materiais promocionais, tais como vídeos e fotografias.

Modificações

1. As alterações às presentes Condições Gerais de Venda serão publicadas no nosso website. Aconselhamos que leia atentamente estes Termos quando fizer uma encomenda connosco. Estes Termos e Condições foram alterados pela última vez a 6 de maio de 2021.

Lei aplicável

1. Estes Termos e Condições e o acordo entre si e a WILDRIDE são regidos pela lei Holandesa. No caso de um conflito, o Tribunal Distrital de Amesterdão decidirá a questão; sem prejuízo dos seus direitos como consumidor que tem de acordo com o seu país de residência.