WILDRIDE – Termos e Condições
Bem-vindo à WILDRIDE! Somos a WILDRIDE B.V., também conhecida como "WILDRIDE".
Na WILDRIDE, esperamos que você aproveite sua experiência de compra conosco, seja online através da nossa loja virtual wild-ride.nl ou em uma de nossas lojas físicas. Queremos tornar sua experiência o mais simples possível e, por isso, estabelecemos algumas condições (“Termos”) que se aplicam ao seu pedido.
Atenção: estes Termos se aplicam a consumidores. Se você não for um consumidor, mas estiver interessado em colaborar conosco, entre em contato por meio das informações abaixo.
Conheça a WILDRIDE
A WILDRIDE é uma sociedade limitada (B.V.) constituída nos Países Baixos. Você pode encontrar toda a coleção em nossa loja online.
Os dados completos da WILDRIDE são os seguintes:
WILDRIDE B.V.
Donkere Spaarne 44zw
2011JH, Haarlem
The Netherlands
E-mail: info@wildridecarrier.com
Número KvK: 91713315
Número de IVA: NL865746667B01
Oferta e contrato
- Ao comprar um item da WILDRIDE pela loja online ou física, você firma um contrato com a WILDRIDE. Estes Termos se aplicam a todos os seus pedidos e compras online.
- Garantimos que estes Termos estejam facilmente acessíveis no momento da compra e a qualquer momento posteriormente. Você pode ler, revisar ou baixar a versão aplicável e mais recente dos Termos no nosso site.
- Para evitar erros na entrega, solicitamos que forneça informações e dados de contato corretos. Seus dados são armazenados com segurança e tratados de acordo com nossa política de privacidade.
- Um contrato baseado em uma oferta que contenha erro evidente (como um preço muito abaixo do normal) não é vinculativo para a WILDRIDE. Caso tenha dúvidas quanto à validade de uma oferta, entre em contato conosco.
Preço e pagamento
- O preço exibido na loja online é o valor total, incluindo IVA. Os custos de envio, quando aplicáveis, são exibidos separadamente.
- Você pode pagar seu pedido utilizando um dos métodos de pagamento disponíveis na loja online da WILDRIDE.
- Se o endereço de entrega estiver fora da União Europeia, impostos adicionais podem ser aplicados. O país de destino pode cobrar taxas extras, como impostos de importação. A WILDRIDE não tem controle sobre essas taxas e, portanto, não pode fornecer mais informações. Quaisquer encargos ou impostos de importação são de responsabilidade exclusiva do cliente e poderão ser cobrados no momento da entrega. Esses custos adicionais são por sua conta. Verifique previamente se os produtos podem ser exportados e importados para o país em questão, bem como os custos envolvidos.
- Os vales-presente da WILDRIDE só podem ser usados na loja online.
Entrega
- A WILDRIDE se esforça para processar e entregar seu pedido com rapidez e eficiência. Garantimos que os produtos sejam enviados corretamente. Caso receba produtos incompletos ou danificados, informe-nos o mais rápido possível, no máximo até 48 horas após o recebimento.
- Os pedidos são enviados para o endereço de entrega fornecido por você, utilizando o método de envio escolhido. Consulte nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ) para conhecer os custos de envio para o seu país.
- Se o endereço informado estiver incorreto, os custos pelo produto perdido serão de sua responsabilidade.
Qualidade, garantia legal e reclamações
- A WILDRIDE busca apresentar os produtos em seu site da forma mais completa e precisa possível. A natureza dos produtos pode gerar diferenças (como variações de cor) entre o que é exibido na loja virtual e o produto recebido. O produto parece diferente do esperado?
- Os produtos estão sujeitos ao desgaste natural. A durabilidade depende do material, da frequência de uso e do nível de cuidado. Os produtos da WILDRIDE são feitos com materiais de alta qualidade, conforme indicado na loja online. A WILDRIDE garante qualidade em condições normais de uso. Para maior durabilidade e qualidade, siga as instruções de lavagem. Se você ainda acreditar que há algum problema com o produto, entre em contato conosco por telefone, e-mail ou correio.
- Caso tenha apresentado uma reclamação à WILDRIDE, mas queira levá-la a outro órgão, você pode entrar em contato com o Comitê de Resolução de Litígios através da plataforma europeia de resolução de litígios online (plataforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Direito de arrependimento
- Pela legislação, você tem até 14 dias após o recebimento do produto para desistir do contrato com a WILDRIDE, sem necessidade de justificativa.
- Para exercer o direito de arrependimento, envie uma declaração clara da sua decisão (por exemplo, por carta, fax ou e-mail). Para cumprir o prazo, basta que a notificação seja enviada antes de seu vencimento.
- O direito de arrependimento não se aplica a produtos lacrados que não são adequados para devolução por motivos de higiene ou proteção da saúde, e que tenham sido abertos após a entrega.
- Após a desistência, devolva o produto o mais rápido possível, no máximo até 14 dias após o recebimento de todos os produtos do pedido, para o endereço indicado na etiqueta de devolução recebida via app ou e-mail.
- É permitido testar os produtos na medida do necessário para tomar uma decisão de compra, como em uma loja física. Certifique-se de que as etiquetas permaneçam fixadas e a embalagem original esteja intacta. Para produtos incompletos, danificados, lavados, sem etiquetas ou com sinais de uso, a WILDRIDE poderá aplicar uma dedução no valor reembolsado. Somente a WILDRIDE poderá determinar esse valor.
- A WILDRIDE reembolsará o valor pago (excluindo custos de envio ou devolução) em até 14 dias após o recebimento do(s) produto(s) devolvido(s). Em caso de cancelamento parcial, apenas o valor do item devolvido será reembolsado. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
- Os custos de devolução não são reembolsados.
Política de devolução
- Queremos oferecer a melhor experiência de compra possível, por isso temos uma política de devolução de 14 dias. É possível devolver parte do pedido.
- Devolva o produto o quanto antes, no máximo até 30 dias após o recebimento de todos os produtos do pedido, para o endereço da WILDRIDE indicado na etiqueta de devolução fornecida via app ou e-mail.
- Você pode testar os produtos conforme faria em uma loja física. Garanta que as etiquetas estejam fixadas e que a embalagem original esteja intacta. Produtos incompletos, danificados, lavados, sem etiquetas ou com sinais de uso estarão sujeitos a dedução no valor reembolsado. Somente a WILDRIDE poderá determinar esse valor.
- A política de devolução não se aplica a produtos também excluídos do direito de arrependimento, como itens lacrados que não podem ser devolvidos por razões de saúde ou higiene, e cujo lacre foi violado.
- A WILDRIDE reembolsará o valor pago em até 14 dias após o recebimento do(s) produto(s) devolvido(s). Em caso de devolução parcial, apenas o valor do produto devolvido será reembolsado. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado originalmente.
- Os custos de devolução não são reembolsados.
Propriedade intelectual
- A WILDRIDE detém todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à marca, aos produtos e ao site, incluindo todos os materiais promocionais como vídeos e fotografias.
Alterações
- Quaisquer alterações nestes Termos serão publicadas no site. Recomendamos que você leia os Termos atentamente sempre que fizer uma compra. Estes Termos foram atualizados pela última vez em 6 de maio de 2021.
Legislação aplicável
- Estes Termos e o contrato entre você e a WILDRIDE são regidos pela legislação dos Países Baixos. Em caso de litígio, o foro competente será o tribunal de Amsterdã, sem prejuízo dos seus direitos enquanto consumidor segundo a legislação do país onde reside.