Políticas

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WILDRIDE - Términos y condiciones

¡Bienvenido a WILDRIDE! Somos WILDRIDE B.V., también conocida como "WILDRIDE".

En WILDRIDE esperamos que disfrute comprando con nosotros, ya sea online a través de nuestra tienda web wild-ride.co.uk o en una de nuestras tiendas físicas. Tratamos de hacer que su experiencia de compra sea lo más fácil posible, por lo que tenemos algunos términos y condiciones ("Condiciones") que se aplican a su pedido.

En WILDRIDE esperamos que disfrute comprando con nosotros.

Tenga en cuenta que estos Términos y Condiciones se aplican a los consumidores. Si usted no es un consumidor, pero está interesado en trabajar con nosotros, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

Consumidores.

  1. Conozca a WILDRIDE

WILDRIDE es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Países Bajos. Puede encontrar la colección completa en nuestra tienda web.

Los datos de contacto completos de WILDRIDE son los siguientes:

WILDRIDE B.V.

Calle Kemp 3

2023ER, Haarlem, Países Bajos

Correo electrónico: info@wildride.store

Número de empresa: 82029741

BTW-nummer: NL862311299B01


Oferta y acuerdo

  1. Cuando usted compra un artículo de WILDRIDE en línea a través de la tienda web o en la tienda, usted está entrando en un acuerdo con WILDRIDE. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos sus pedidos y compras en línea.
  2. Nos aseguramos de que estas Condiciones sean fácilmente accesibles en el momento de realizar el pedido y en cualquier momento posterior. Puede leer, releer o descargar la versión actual y más reciente de las Condiciones a través de nuestro sitio web.
  3. Para evitar una entrega incorrecta tras su pedido, facilítenos información y datos de contacto correctos. Mantendremos su información segura y procesaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad.
  4. Para evitar un envío incorrecto después de su pedido, facilítenos los datos de contacto correctos.
  5. Un contrato resultante de una oferta que contenga un error y/o equivocación obvia, como un precio inusualmente bajo, no es vinculante para WILDRIDE. Por favor, póngase en contacto con WILDRIDE si tiene dudas sobre la validez de una oferta.
  6. Por favor, póngase en contacto con WILDRIDE si tiene dudas sobre la validez de una oferta.

Precio y forma de pago

  1. El precio en la tienda online es el precio total con IVA incluido. Los gastos de envío, en su caso, se indican por separado.
  2. Precio total con IVA incluido.
  3. Puede pagar su pedido utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en la tienda web de WILDRIDE.
  4. Si la dirección de entrega se encuentra fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos adicionales. Es posible que el país en cuestión cobre derechos adicionales, como el impuesto de importación. WILDRIDE no tiene influencia ni control sobre dichos cargos y, por lo tanto, no puede proporcionarle más información. Los derechos e impuestos de importación son responsabilidad exclusiva del cliente y pueden tener que pagarse en el momento de la entrega. Estos costes adicionales correrán a su cargo. Antes de realizar un pedido, debe comprobar usted mismo si los artículos solicitados pueden exportarse e importarse al país correspondiente y cuáles son los costes correspondientes.
  5. Los derechos de aduana y las tasas de importación son responsabilidad exclusiva del cliente.
  6. Los cheques regalo de WILDRIDE solo se pueden utilizar en la tienda online.

Entrega

  1. WILDRIDE tiene como objetivo procesar y entregar su pedido de la forma más fácil y rápida posible. Nos aseguramos de que los productos se envían con precisión. Si inesperadamente recibiera productos incompletos o dañados, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible, pero no más tarde de 48 horas después de recibir los productos, y nosotros nos encargaremos del resto.
  2. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
  3. Los pedidos se envían a la dirección de entrega que nos indiques y a través del modo de envío que elijas. Para conocer los gastos de envío a tu país, consulta las preguntas frecuentes de nuestro sitio web.
  4. Para conocer los gastos de envío a tu país, consulta las preguntas frecuentes de nuestro sitio web.
  5. En caso de que se proporcione una dirección incorrecta, el coste del producto perdido correrá a su cargo.

Calidad, garantía legal & reclamaciones

  1. WILDRIDE se esfuerza por mostrar los productos en su sitio web de la forma más completa y precisa posible. La naturaleza de los productos ofrecidos puede dar lugar a diferencias (como diferencias de color) entre la representación de los productos en el sitio web y el producto entregado a usted.
  2. ¿El producto parece diferente de lo que se esperaba?
  4. Los productos que ofrecemos están naturalmente sujetos a desgaste. La vida útil de un producto también depende del material del producto, la intensidad de uso y el nivel de mantenimiento. Los productos WILDRIDE están fabricados con materiales de la más alta calidad, tal y como se indica en la tienda web. WILDRIDE es sinónimo de calidad en condiciones normales de uso. Sin embargo, para una longevidad y calidad óptimas, es importante seguir las instrucciones de lavado. Si, a pesar de todo, cree que hay algún problema con su producto, háganos llegar su queja (por teléfono, correo electrónico o correo postal).
  5. Los productos WILDRIDE están fabricados con materiales de la más alta calidad, tal y como se indica en la tienda web.
  6. Si ha discutido su queja con nosotros, pero desea llevarla a otro organismo, puede ponerse en contacto con la Junta de Resolución de Litigios a través de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (plataforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    7. .

Derecho de retracto

  1. De acuerdo con la ley, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto, para revocar su contrato con WILDRIDE, sin necesidad de alegar motivo alguno
    2. .
  2. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistir enviándonos una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo del periodo de renuncia, basta con que nos comunique su ejercicio del derecho de renuncia  antes de que expire el plazo del mismo.
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  3. El derecho de renuncia no se aplica a las mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega.
  4. Tras la rescisión del contrato, deberás devolver el producto lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la recepción de todos los productos de tu pedido, a la dirección de WILDRIDE que figura en la etiqueta de envío que recibes a través de nuestra app de devoluciones personalizada o por correo electrónico.
  5. Devuelve el producto a la dirección de WILDRIDE que figura en la etiqueta de envío que recibes a través de nuestra app de devoluciones personalizada o por correo electrónico.
  6. Puede probar nuestros productos hasta el punto necesario para realizar una compra, como lo haría en una tienda real. Por favor, asegúrese de que las etiquetas están todavía unidas y el embalaje original está intacto cuando lo devuelva. En el caso de productos incompletos, dañados, lavados, con etiquetas retiradas o que muestren otros signos de desgaste, WILDRIDE tendrá que deducir esta depreciación del importe total que se le reembolse. Sólo WILDRIDE tiene derecho a determinar la depreciación.
  7. Por favor, tenga en cuenta que el importe de la depreciación puede variar en función del producto.
  8. WILDRIDE reembolsará el importe pagado (excluidos los gastos de envío o de devolución) en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos. En el caso de una cancelación parcial, sólo reembolsaremos el coste del producto devuelto. Le reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar el pago original.
  9. El reembolso se efectuará en el plazo de 14 días a partir de la recepción del producto o productos devueltos.
  10. Los gastos de devolución no serán reembolsados.

    11. Política de devoluciones

    1. Queremos que tengas la mejor experiencia de compra con nosotros, por eso tenemos una política de devolución de 14 días. También es posible realizar una devolución parcial del pedido.
    2. Devolución parcial del pedido.
    3. Envíe el producto de vuelta lo antes posible, pero no más tarde de 30 días después de recibir todos los productos de su pedido, a la dirección de WILDRIDE que figura en la etiqueta de envío que recibe a través de nuestra app de devoluciones personalizada o por correo electrónico.
    4. Envíe el producto de vuelta lo antes posible, pero no más tarde de 30 días después de recibir todos los productos de su pedido, a la dirección de WILDRIDE que figura en la etiqueta de envío que recibe a través de nuestra app de devoluciones personalizada o por correo electrónico.
    5. Puede probar nuestros productos hasta el punto necesario para realizar una compra, como lo haría en una tienda real. Por favor, asegúrese de que las etiquetas están todavía unidas y el embalaje original está intacto cuando lo devuelva. En el caso de productos incompletos, dañados o lavados, con las etiquetas quitadas o que muestren otros signos de desgaste, WILDRIDE tendrá que deducir esta depreciación del importe total que se le reembolsará. Únicamente WILDRIDE tiene derecho a determinar la depreciación.
    6. Por favor, contacte con nosotros para más información.
    7. La política de devoluciones no está prevista para los bienes que también están excluidos del derecho de desistimiento, como los bienes precintados que no son aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y que no están precintados después de la entrega.
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    8. WILDRIDE reembolsará el importe pagado, en un plazo de 14 días desde la recepción del producto o productos devueltos. En el caso de una devolución parcial, reembolsaremos únicamente el coste del producto devuelto. Le reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar el pago original.
    9. El reembolso se efectuará en el plazo de 14 días desde la recepción del producto o productos devueltos.
    10. Los gastos de devolución no serán reembolsados.
    11. Los gastos de envío no serán reembolsados.

    Propiedad intelectual

    1. WILDRIDE es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la marca, los productos y el sitio web, incluidos todos los materiales promocionales como vídeos y fotografías.

    Modificaciones

    1. Las modificaciones de estas Condiciones Generales se publicarán en el sitio web. Le recomendamos que lea atentamente estas Condiciones cuando nos haga un pedido. Estas Condiciones se modificaron por última vez el 6 de mayo de 2021.

    Ley aplicable

    1. Estos Términos y Condiciones y el acuerdo entre usted y WILDRIDE se rigen por la legislación holandesa. En caso de conflicto, el Tribunal de Distrito de Ámsterdam decidirá el asunto; sin perjuicio de los derechos como consumidor que le correspondan según su país de residencia.
    2. En caso de conflicto, el Tribunal de Distrito de Ámsterdam decidirá el asunto; sin perjuicio de los derechos como consumidor que le correspondan según su país de residencia.

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